Herroepingsrecht
U heeft als consument het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de koopovereenkomst te herroepen. De herroepingstermijn gaat in op de dag waarop u of een door u aangewezen derde (die niet de vervoerder is) het laatste product fysiek in bezit heeft gekregen.
Uitoefening van het herroepingsrecht
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht dient u ons schriftelijk en ondubbelzinnig op de hoogte te stellen van uw beslissing om de koopovereenkomst te herroepen. Dit kan bijvoorbeeld door middel van:
- Een e-mail naar contact@kwaliteitstookhout.com;
- Een brief te sturen naar BROEDERS BRANDHOUT B.V., Oude Rijksweg 32 a, 7951DJ STAPHORST.
U kunt daarvoor het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht. U bent vrij om uw herroeping op een andere wijze kenbaar te maken, mits deze ondubbelzinnig is.
Gevolgen van de herroeping
Indien u van uw herroepingsrecht gebruikmaakt, zullen wij u binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmelding het volledige bedrag terugstorten, inclusief de standaard leveringskosten. Wij mogen echter wachten met de terugbetaling totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de producten heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.
U dient de producten binnen 14 dagen na de herroeping aan ons terug te zenden of te retourneren. De retourkosten zijn voor uw rekening.
De terugbetaling vindt plaats op het oorspronkelijke betaalmiddel dat u heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk een andere wijze van terugbetaling heeft overeengekomen.
Staat van het geretourneerde product
De producten dienen in originele staat te worden teruggezonden, compleet met alle accessoires, handleidingen en verpakking. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan noodzakelijk om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
In de volgende gevallen heeft u geen recht op herroeping:
- Producten die zijn vervaardigd volgens uw specificaties of duidelijk zijn gepersonaliseerd;
- Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
- Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- Verzegelde audio-, video-opnamen of software waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- Kranten, tijdschriften of magazines (met uitzondering van abonnementen);
- Digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien de uitvoering is begonnen met uw uitdrukkelijke toestemming.
Deze lijst is van toepassing onder voorbehoud van de exacte aard van de verkochte producten.
Modelformulier voor herroeping
Indien u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, kunt u onderstaand modelformulier invullen en terugzenden.
—
**Modelformulier voor herroeping**
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: BROEDERS BRANDHOUT B.V., Oude Rijksweg 32 a, 7951DJ STAPHORST, contact@kwaliteitstookhout.com
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product] (*) herroep/herroepen (*)
Besteld op (*)/ontvangen op (*): [datum]
Naam consument(en): [naam]
Adres consument(en): [adres]
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): [handtekening]
Datum: [datum]
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
—Laatst bijgewerkt: september 2024